Suosituimmat haut
Tietosuojaseloste
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste ja henkilötietosuojarekisteriseloste (GDPR)
1. Rekisterinpitäjä
Tristan Service Oy, y-tunnus: 3103647-9
Satakunnankatu 7
78300 Varkaus
Puhelin: 0400 619 366
2. Rekisterin hoitaja
Timo Kinnunen
Sähköposti: timo.kinnunen@tristanservice.fi
3. Rekisterin nimi
Tristan Service Oy:n asiakasrekisteri
4.1 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Tristan Service Oy:n asiakasrekisteriä käytetään asiakassuhteen ylläpitoon, tilausten käsittelyyn, arkistointiin ja seurantaan. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä.
Tristan Service Oy keräää vain toiminnan kannalta tarpeellista tietoa, johon on saatu suostumus asiakkaalta. Suostumus syntyy automaattisesti, kun asiakas tilaa, ostaa tai varaa tuotteita tai palveluita Tristan Service Oy:n verkkokaupasta tai myymälästä. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
Tietoja voidaan käyttää myös Tristan Service Oy:n suoramainonnan kohdistamiseen silloin kun asiakas on tilannut uutiskirjeen ja haluaa sen antamaansa sähköpostiin. Asiakas voi perua sähköpostitse tapahtuvan markkinointiluvan koska tahansa. Peruutus onnistuu puhelimitse, sähköpostilla, kirjeitse, asiakastilillä (jos rekisteröitynyt) tai sähköpostimarkkinointikirjeen alaosassa olevan linkin kautta.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja ja niiden muutostietoja:
- yrityksen nimi ja Y-tunnus, jos kyseessä yritysasiakas
- henkilön etu- ja sukunimi
- postiosoite
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- rekisterinpitäjän sähköisten palveluiden käyttäjätunnukset ja salasanat
- asiakkaan tilauksen tiedot
- asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen liittyvä yhteydenpito, viestintä ja toimenpiteet, kuten reklamaatiot ja niiden perusteella suoritetut toimenpiteet ja palautteet
- mahdollisiin takuisiin liittyvät tiedot
- perintään liittyvät tiedot
- rekisteröityyn kohdistetut markkinointitoimenpiteet ja niiden yhteydessä annetut tai saadut tiedot
- suoramarkkinointiluvat ja –kiellot
- rekisteröidyn selaimen rekisterinpitäjän palvelimelle lähettämät tekniset tiedot (kuten IP-osoite, selain, selainversio)
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään. Rekisteröidyn osto- ja käyttäytymistietoja kerätään rekisterinpitäjän kassajärjestelmistä sekä sähköisistä järjestelmistä. Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää myös henkilötietoja koskevia palveluja tarjoavilta viranomaisilta.
7. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen
Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän suoramarkkinointirekistereihin (esim. sähköpostimarkkinointia varten), jollei rekisteröity ole sitä kieltänyt. Tristan Service Oy ei myy rekisteritietoja.
Tristan Service Oy voi lisäksi siirtää henkilötietoja seuraaville vastaanottajille tilausten ja ostosten käsittelyn puitteissa perustuen sopimusvelvoitteisiimme asiakasta kohtaan:
- Logistiikkayritykset ja huolintaliikkeet, jotka auttavat meitä tuotteiden kuljettamisessa, niin että me voimme toimittaa tuotteet. Luovutamme yhteystiedot näille vastaanottajille vain lähetysten lähettämistä varten.
- Myymiemme tuotteiden toimittajat ja valmistajat, jotka auttavat meitä tukipalveluissa, kuten korjauksissa ja takuukäsittelyissä. Luovutamme tuotetiedot ja vain tarvittaessa yhteystiedot.
- Luottolaitokset, maksupalvelut (kuten Paytrail) tai pankit, jotka tarjoavat meille maksupalveluita.
8. Rekisterin suojaus
Sähköisessä muodossa olevat henkilötiedot on suojattu tietoturvan toimialalla yleisesti hyväksyttävin teknisin keinoin, kuten palomuurein ja salasanoin. Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijät, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Tarkastus- ja oikaisuoikeus
Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukainen oikeus tarkastaa häntä koskevat rekisteriin tallennetut tiedot. Tarkastusoikeutta koskevat yhteydenotot tulee tehdä kirjallisina ja allekirjoitettuina kohdassa 1. mainittuun osoitteeseen.
Jos rekisteröidyissä tiedoissa on virheitä, rekisteröity voi esittää kohdassa 2. mainitulle rekisteriasioista vastaavalle henkilölle virheen korjaamista koskevan pyynnön.
Kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten.
Kielto- ja oikaisuasioissa rekisteröity voi olla yhteydessä kohdassa 2. mainittuun rekisteriasioista vastaavaan henkilöön puhelimitse, sähköpostilla tai postitse.